FacebookTwitterLinkedIn

Articles tagged with: liiketoiminta

Brändi - miksi, mitä ja miten?

on Thursday, 13 November 2014.

Mistä syntyy hyvä brändi?

Brändi - miksi, mitä ja miten?

Halusin tuoda omia ajatuksiani monella kanavalla käytyyn brändikeskusteluun. Tässä siis muutamia kohtia pureskeltavaksi.

Brändi mielletään monessa kohtaa vain visuaaliseksi elementiksi, kuten logoksi. Joillekin se saattaa olla monen asian yhdistelmä; brändi on logon, värien ja kuvamaailman yhdistämä maailma, joka luo asiakkaalle mielikuvan. Onhan tuokin totta, mutta pahimmassa tapauksessa brändinvartijat tulevat dominoimaan tuon maailman muistuttamalla joka käänteessä miten se materiaalien kulmaan laitettava pienen logon tulee olla jämpti 20 pikselia irti sivusta ja 35 pikseliä pohjasta. Mikään muu ei käy, koska se ei ole brändille määritetty arvo eikä näin ole brändin mukainen.

Kun tekemisestä innostumista säännellään ja kun kaikki rypyt suoristetaan, on mielikuvamaailman synnyttäminen on vaikeaa ja omasta brändistä innostuminen lähes mahdotonta. Väitän, että jokaisen menestyksekkään brändin takaa löytyy loistava kulttuuri, jossa ihmiset ovat innostuneita tekemisestään, yrityksestä sekä yrityksen tuottamasta lisäarvosta. Ihmiset ovat keskiössä ja asiakkaita ylipalvellaan. Jokainen työntekijöistä tietää mikä on hänen roolinsa kokonaisuudessa ja yrityksen johto on läsnä tekemisessä omalla innostavalla esimerkillään. He myös luovat inspiroivaa tulevaisuutta julistamalla omia visioitaan avoimesti. Tuo energia ja kulttuuri luo brändin. 

Tässä 5 tapaa helpottaa sähköpostin aiheuttamaa stressiä

on Tuesday, 23 September 2014.

Ota kontrolli sähkpostista.

Tässä 5 tapaa helpottaa sähköpostin aiheuttamaa stressiä

Olemme varmasti yhtä mieltä siitä, että yksi tämän päivän suurimmista kiusauksista on sähköposti. Don’t get me wrong, onhan se oiva keksintö joka on mullistanut sisäisen ja ulkoisen viestintämme, mutta nykyisin menetelmin se vie liikaa tehokasta työaikaa. Ja vaikka monet keskustelualustat ja -kanavat valtaavatkin maailmaa, toistaiseksi yritysten väliseen viestintään ei vain yksinkertaisesti ole olemassa parempaa tapaa viestiä.

Asiakaspalvelu ja -kokemus kilpailuetuna

on Saturday, 06 September 2014.

Sisällöillä paremman palvelun tunnetta asiakkaille

Asiakaspalvelu ja -kokemus kilpailuetuna

Nykypäivänä kuullaan usein puhuttavan siitä, kuinka yritysten tulee tarjota ylivertaista asiakaskokemusta markkinoinnin ja myynnin työkaluna. Asian vahvisti Mika D. Rubanovitsch Yle Suomen haastattelussa. Jos Mika ei ole miehenä tuttu, niin kerrottakoon hänen olevan yksi Suomen kuuluisimmista myyntikonsulteista. 

Mika D. Rubanovitsch puhui haastattelussaan muun muassa siitä, kuinka hyvä ja koulutettu myyjä kysyy asiakkaaltaan oikeita kysymyksiä. Näin myyjä saa tietoa asiakkaan tarpeista eikä tarjoa vain asiakkaan pyytämää tuotetta. Hyvä myyjä tarjoaa siis tarpeen ympäriltä relevantteja tuotteita, jotta asiakkaan elämä helpottuu tulevaisuudessa. Näin asiakas kokee saaneensa ylivertaista palvelua sekä myyjältä aitoa kiinnostusta asiakasta kohtaan. Tällaisen kokemuksen jälkeen asiakas tulee mitä varmimmin palaamaan liikkeeseen.

Mitä tarkoittaa Lean Startup

on Tuesday, 15 July 2014.

Ja miksi tämän ideologian sisäistäminen kannattaa?

Mitä tarkoittaa Lean Startup

Moni on varmasti kuullut puhuttavan Lean Startupeista. Monelle ei kuitenkaan ole selvää mitä se todellisuudessa tarkoittaa. Tässä yksi selitys: Lean Startup on ideologia, joka kuvaa lähes tieteellistä toimintatapaa, jolla tuote tai palvelu saadaan asiakkaan käyttöön nopeammin ja pienemmillä resursseilla kuin tavallisesti. Tieteellinen toiminta ohjaa, avustaa ja ennustaa toimintaa, jotta yritys voidaan (teoriassa) kasvattaa mahdollisimman suureksi räjähtävällä nopeudella.

Videomarkkinoinnin rooli nykymarkkinassa

on Thursday, 29 May 2014.

Suuren videomarkkinointitutkimuksen tulokset

Videomarkkinoinnin rooli nykymarkkinassa

Video star tappoi muutakin kuin radio starin. Videolla on nimittäin isompi rooli markkinoinnissa kuin monet yritykset kuvittelevatkaan. Videon tarpeen osaltaan määräävät kuluttajat, sillä heidän nettikäyttäytyminen määrittelee myös yritysten markkinoinnin tarpeita. Nykypäivänä kuluttajat hakevat tietoa yrityksistä ja heidän tuotteistaan ennen kuin ottavat yhteyttä. Myyntisykli siis tapahtuu suurelta osin ennen kuin yritysedustaja ja kuluttaja kohtaavat kasvotusten.