FacebookTwitterLinkedIn

Articles tagged with: myynti

Brändi - miksi, mitä ja miten?

on torstai, 13 marraskuu 2014.

Mistä syntyy hyvä brändi?

Brändi - miksi, mitä ja miten?

Halusin tuoda omia ajatuksiani monella kanavalla käytyyn brändikeskusteluun. Tässä siis muutamia kohtia pureskeltavaksi.

Brändi mielletään monessa kohtaa vain visuaaliseksi elementiksi, kuten logoksi. Joillekin se saattaa olla monen asian yhdistelmä; brändi on logon, värien ja kuvamaailman yhdistämä maailma, joka luo asiakkaalle mielikuvan. Onhan tuokin totta, mutta pahimmassa tapauksessa brändinvartijat tulevat dominoimaan tuon maailman muistuttamalla joka käänteessä miten se materiaalien kulmaan laitettava pienen logon tulee olla jämpti 20 pikselia irti sivusta ja 35 pikseliä pohjasta. Mikään muu ei käy, koska se ei ole brändille määritetty arvo eikä näin ole brändin mukainen.

Kun tekemisestä innostumista säännellään ja kun kaikki rypyt suoristetaan, on mielikuvamaailman synnyttäminen on vaikeaa ja omasta brändistä innostuminen lähes mahdotonta. Väitän, että jokaisen menestyksekkään brändin takaa löytyy loistava kulttuuri, jossa ihmiset ovat innostuneita tekemisestään, yrityksestä sekä yrityksen tuottamasta lisäarvosta. Ihmiset ovat keskiössä ja asiakkaita ylipalvellaan. Jokainen työntekijöistä tietää mikä on hänen roolinsa kokonaisuudessa ja yrityksen johto on läsnä tekemisessä omalla innostavalla esimerkillään. He myös luovat inspiroivaa tulevaisuutta julistamalla omia visioitaan avoimesti. Tuo energia ja kulttuuri luo brändin. 

Asiakaspalvelu ja -kokemus kilpailuetuna

on lauantai, 06 syyskuu 2014.

Sisällöillä paremman palvelun tunnetta asiakkaille

Asiakaspalvelu ja -kokemus kilpailuetuna

Nykypäivänä kuullaan usein puhuttavan siitä, kuinka yritysten tulee tarjota ylivertaista asiakaskokemusta markkinoinnin ja myynnin työkaluna. Asian vahvisti Mika D. Rubanovitsch Yle Suomen haastattelussa. Jos Mika ei ole miehenä tuttu, niin kerrottakoon hänen olevan yksi Suomen kuuluisimmista myyntikonsulteista. 

Mika D. Rubanovitsch puhui haastattelussaan muun muassa siitä, kuinka hyvä ja koulutettu myyjä kysyy asiakkaaltaan oikeita kysymyksiä. Näin myyjä saa tietoa asiakkaan tarpeista eikä tarjoa vain asiakkaan pyytämää tuotetta. Hyvä myyjä tarjoaa siis tarpeen ympäriltä relevantteja tuotteita, jotta asiakkaan elämä helpottuu tulevaisuudessa. Näin asiakas kokee saaneensa ylivertaista palvelua sekä myyjältä aitoa kiinnostusta asiakasta kohtaan. Tällaisen kokemuksen jälkeen asiakas tulee mitä varmimmin palaamaan liikkeeseen.

Mikä on videomarkkinoinnin todellinen arvo?

on torstai, 10 huhtikuu 2014.

Myyntiin ja markkinointiin lisäpuhdetta kasvavalla medialla

Mikä on videomarkkinoinnin todellinen arvo?

Olemme kuulleet sanonnan kuva kertoo enemmän kuin tuhat sanaa. Tuon jatkoksi joku on joskus keksinyt kuvauksen videon kertovan enemmän kuin tuhat kuvaa.

Miten on todellisuuden laita?